Syarat & Ketentuan
1. Umum
Dengan mengakses dan menggunakan situs web ini, Anda setuju untuk terikat dengan Syarat & Ketentuan ini.
Kami berhak untuk memperbarui atau mengubah ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
2. Produk & Ketersediaan
Semua produk bergantung pada ketersediaan.
Kami berhak untuk membatasi jumlah atau menghentikan produk kapan saja.
Kami berupaya menampilkan produk (termasuk deskripsi dan gambar) seakurat mungkin; namun, variasi kecil mungkin terjadi.
3. Harga
Semua harga tercantum dalam Rupiah (IDR) dan sudah termasuk pajak yang berlaku kecuali dinyatakan sebaliknya.
Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.
Jika terjadi kesalahan penetapan harga, kami berhak memperbaikinya dan memberi tahu Anda sebelum memproses pesanan Anda.
4. Pemesanan
Setelah pesanan dibuat, Anda akan menerima pesan konfirmasi.
Kami berhak membatalkan atau menolak pesanan apa pun karena alasan termasuk:
- Ketidaktersediaan produk
- Masalah pembayaran
- Dugaan penipuan
5. Pembayaran
Kami menerima pembayaran melalui metode yang tersedia di situs web.
Pesanan diproses hanya setelah pembayaran penuh diterima.
6. Layanan Pengambilan & Kurir
Pesanan dipenuhi melalui pengambilan di toko atau layanan kurir pihak ketiga (misalnya, Grab atau Gojek).
Pesanan untuk pemenuhan hari berikutnya harus dilakukan setidaknya satu hari sebelumnya.
Pesanan pada hari yang sama dapat diakomodasi tergantung pada ketersediaan produk dan konfirmasi dari tim kami.
Waktu kurir dapat bervariasi, dan kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan setelah pesanan diserahkan kepada kurir.
7. Pengembalian & Dana
Karena sifat produk kami (termasuk makanan yang mudah rusak seperti keju dan makanan siap saji), semua penjualan umumnya bersifat final.
Kami hanya akan menawarkan penggantian atau pengembalian dana jika:
- Barang yang diberikan salah
- Produk tiba dalam keadaan rusak atau basi
Klaim harus dibuat dalam waktu 24 jam setelah menerima pesanan dan harus menyertakan bukti foto.
8. Penyimpanan & Tanggung Jawab Produk
Pelanggan bertanggung jawab atas penyimpanan produk yang tepat setelah pengambilan atau pengiriman kurir (misalnya, pendinginan untuk keju dan produk susu).
Kami tidak bertanggung jawab atas masalah yang diakibatkan oleh penyimpanan atau penanganan yang tidak tepat setelah serah terima.
9. Kekayaan Intelektual
Semua konten di situs web ini (termasuk gambar, pencitraan merek, dan teks) adalah milik perusahaan dan tidak boleh digunakan tanpa izin.
10. Privasi
Kami menghormati privasi Anda dan hanya akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk memproses pesanan dan meningkatkan layanan kami.
Kami tidak membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga kecuali sebagaimana diperlukan untuk memenuhi pesanan.
11. Batasan Tanggung Jawab
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan produk atau situs web kami.
12. Hukum yang Mengatur
Syarat & Ketentuan ini diatur oleh hukum Indonesia.
13. Kontak
Untuk pertanyaan apa pun, silakan hubungi kami di:
