Конфиденциальность и Политика

1. Информация, которую мы собираем

• Контактная информация и данные о заказе: имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки и детали заказа при оформлении покупки, использовании контактной формы или регистрации для получения наших оптовых или розничных услуг.
• Платежная информация: обрабатывается нашими платежными провайдерами в безопасном режиме. Мы не храним полные данные ваших карт или платежных средств на наших серверах.
• Данные коммуникации: сообщения, которые вы отправляете нам через контактную форму на сайте, по электронной почте или в WhatsApp.
• Маркетинговые предпочтения: ваш адрес электронной почты, если вы подписываетесь на нашу рассылку.
• Автоматически собираемые данные: IP-адрес, тип браузера, информация об устройстве и история посещений нашего сайта с помощью файлов cookie и инструментов аналитики (см. раздел 3).

2. Как мы используем вашу информацию

Мы используем вашу информацию для того, чтобы:

• Обрабатывать и выполнять ваши заказы (доставка на дом, самовывоз или оптовые закупки)
• Связываться с вами по вопросам вашего заказа, запросов или учетной записи
• Отправлять маркетинговые сообщения, только если вы дали на это согласие (вы можете отписаться в любое время)
• Улучшать наш сайт, продукты и качество обслуживания клиентов
• Соблюдать юридические и налоговые обязательства

3. Файлы cookie и технологии отслеживания

Наш сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии, включая Google Analytics, Google Tag Manager и Meta Pixel, чтобы понимать, как посетители используют наш сайт, и оценивать эффективность нашего маркетинга. Вы можете управлять настройками cookie в своем браузере.

4. Как мы делимся вашей информацией

Мы не продаем вашу персональную информацию. Мы передаем ее только:

• Поставщикам услуг, которые помогают нам вести бизнес — платежным системам, нашей платформе электронной коммерции (Shopify) и партнерам по доставке (включая сторонние курьерские службы, такие как Grab или Gojek)
• Нашему розничному партнеру (Km0) для заказов, выполняемых через розничный самовывоз или доставку
• Органам власти, если этого требует закон

5. Хранение данных и безопасность

Ваши данные хранятся в безопасности с использованием стандартных отраслевых мер. Хотя мы принимаем разумные меры для защиты вашей информации, ни один способ передачи или хранения данных не является безопасным на 100%.

6. Срок хранения данных

Мы храним ваши персональные данные столько, сколько необходимо для выполнения целей, описанных в этой политике, или в соответствии с применимым законодательством (включая налоговые и бухгалтерские требования Индонезии).

7. Ваши права

В зависимости от применимого законодательства, включая Закон Индонезии «О защите персональных данных» (UU № 27 от 2022 года), вы можете иметь право:

• Получить доступ к своим персональным данным, которые мы храним
• Запросить исправление неточных данных
• Запросить удаление своих данных, с учетом требований законодательства о хранении данных
• Отозвать согласие на получение маркетинговых сообщений в любое время

Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами, используя контактные данные в разделе 9.

8. Конфиденциальность детей

Наш сайт и услуги не предназначены для детей младше 18 лет. Мы не собираем персональные данные детей намеренно.

9. Свяжитесь с нами

По любым вопросам относительно этой Политики конфиденциальности или того, как обрабатываются ваши данные: PT Gioia Cheese Indonesia

Jl. Batu Sangian, Lingk. Muding Kaja, Kerobokan, Kuta Utara, Kab. Badung, Bali 80365

Email: admin@gioiacheese.com

WhatsApp: +62 878-6061-1137

10. Изменения в этой политике

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Изменения будут опубликованы на этой странице с указанием обновленной даты «Последнее обновление».